EHOME暖锅维权乐成,双方杀青息争__209km

作者 : 本文共2010个字,预计阅读时间需要6分钟 发布时间: 2020-07-30 共34人阅读

不久前EHOME暖锅事宜闹得人人啼笑皆非,原本简简朴单能解决的事情非要被暖锅店老板闹得沸沸扬扬,还反咬一口说EHOME是职业诈骗团队。可老板不知道他只猜到了前面,EHOME确实是职业队伍,但并不是诈骗团伙,这一jio踢到钢板上也够老板疼上一阵的。

昨晚EHOME公布微博示意事宜已经息争,根据三倍的赔偿接受老板致歉。



人人好,我是EHOME领队,今天和暖锅店老板又见了一次面,现场也有记者在,达成了息争。在这里简朴说明下整个事宜吧,然后我就该继续干我该干的活了,也不能在这件事上纠结太久。

7月16日


我们全队赢了竞赛去万象城熊猫老灶吃暖锅,那时上锅底的时刻发现了有虫子,然后喊司理换了个锅底,就接着吃了。由于也是会员和常客,没太在意这个事情。

7月19日


我们又去统一家店用饭。那时有人开顽笑说,你们再找找锅里有没有虫。然后我们就真的发现了一只活的虫子在锅里。有了上次的履历,这次我们就拍了视频,找门店店长处置。店长认可是有虫子,我们就放弃了这次就餐。


随后我在大众点评上,上传了该段视频,并给了一个差评。当晚,门店店长找到我,希望我删除这个视频看,示意愿意赔偿。随后这件事就交由执行司理来解决了(你们可以理解为是店长上一级)。司理示意,愿意赔偿我2200元的就餐用度,希望我删除视频。由于那时店长示意自己要因此失业,司理也说要免职主厨,我心软了。加之当天已经是晚上十一点,我不愿为这事多费口舌,就想第二天再解决。当晚司理给我转账2200元,我并未收取,退回了。


7月20日


早上我查阅了相关执法后,找到司理,提了三点要求:


1. 16日和19日两次消费的三倍赔偿;


2. 书面认可锅底问题并致歉,答应不会再犯;


3. 一个月内,我随机到店,检查是否有再犯。


司理示意,他现在有事,五点之后再回复我。鉴于删贴前后态度的转变,我采取了三点行动,一是去12315平台举报投诉了该店;二是找汹涌新闻记者曝光该事宜;三是又在大众点评上上传了视频并谈论(也就是现在被你们留言了千余的那条)。


稍晚时刻,司理瞥见大众点评上的视频,又找到我,我已经有些损失耐心,当日并未回复。

7月21日


我又重申了三点要求,司理示意需要等他周五24日出差完碰头谈。随后又示意明天22日约我在万象城碰头谈。我由于第二天需要事情,示意难题,他便最先质疑我的念头和目的。发生一番口角事后,不欢而散。


7月23日


我抽出时间,约定了晚六点在万象城面谈。碰头之后司理示意我对媒体(汹涌)讲述了不实信息,我反驳并发生口角,示意无法再相同。随后由我战队同事与司理协商,我在门外期待。


当晚,司理提出部门现金,加代金券,加免单的赔偿条件,我已经被此事弄得筋疲力尽,也不愿再徒费心神,计划就此作罢。

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7月24日


早上,战队同事计划帮我收尾,我与队员商议后赞成。夜间,此前新闻晨报记者采访的视频发出(就是那段反告我们诈骗的视频),我们看到之后异常震惊,教练八师傅随机发微博澄清。


我诘责司理,司理示意他不清楚采访由何而来。稍晚,该店创始人兼股东泛起,示意视频中是他所说,并示意这是误会,希望劈面澄清。


7月25日


晚上,我,八师傅,战队同事,店股东,店司理碰头。股东示意由于之前有类似事宜发生,那时查明是职业诈骗,这一次也想当然以为又中了套路,但查阅我们的过往消费纪录发现并非如此。记者采访时自己并未深入调查,现在对我们示意歉意,并希望给他们三天时间,查清虫子泉源,三天后赔偿并致歉。

7月26日


我与俱乐部官博,八师傅均转发了熊猫暖锅的声名。其向我们示意,开端鉴定是辣椒中的螟虫幼体。

7月28日


市场监管局向我领会情形,示意他们已经检查过店方,且知晓我们第二天约见息争,示意后续会回访跟进。

7月29日


新民晚报,新闻晨报,我及同事,店股东及店司理约见息争。

店股东就锅底活虫事宜示意致歉,且对采访时说我们诈骗示意歉意。并做出如下答应:


1,赔偿我们两次就餐金额的三倍,11700元。


2,确认活虫为螟虫幼虫,为辣椒配料中泛起,将替换辣椒供应商。


3,答应天天开放两小时厨房观光,接受消费者监视。


4,就该事宜在微博上向我们公然致歉,并打消此前的报案。


5,赔偿一定金额精神损失费,2000元。

鉴于店股东此次致歉对照老实,且知足了我们先前的三点要求,且市场监察部门也已经介入,我谨代表我们八人的就餐同伙接受了致歉及赔偿。

后记


维权是一件艰难且花费心神的事情。我很谢谢八师傅做出的澄清,也很谢谢列位粉丝的声援和支持。不管人人对这件事看法事实若何,就我本人和俱乐部而言,此事算是告一段落了。我们也另有一样平常的事情和生涯要继续,不可能做到精美绝伦。同时市场监管部门也已经介入,媒体也在连续报道。

谢谢人人的体贴!

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